Kultur är mer än det som står på väggen

Nästan alla organisationer vi möter har formulerat sina värderingar. Färre kan berätta vad som faktiskt hände förra gången någon bröt mot dem. Det är i den skillnaden kulturen finns.

Kultur är inte det vi säger att vi tror på. Det är summan av det vi gör när det kostar något.

Kulturen skrivs i besluten

Vem befordras? Vem får utrymme på mötet? Vad händer när en högpresterande person beter sig illa? Vilka misstag går att prata om öppet?

Medarbetare läser av de svaren snabbt, och de väger tyngre än varje intern kommunikation. En organisation som säger att den värderar samarbete men konsekvent belönar den som gör mest själv har redan sagt vad som gäller.

Att göra kulturen konkret

Vi tror inte på stora kulturprojekt. Vi tror på att göra några få saker synliga: vad som faktiskt förväntas av en ledare hos er, hur ni ger återkoppling, och vad ni gör när något inte fungerar.

När de sakerna är tydliga behöver kulturen inte förklaras. Den märks i hur nya medarbetare beskriver sina första veckor.

Kultur får förändras

En kultur som fungerade bra en gång behöver inte vara rätt för alltid. Det som fungerade när ni var femton personer kan bli en broms när ni är åttio. Att utveckla kulturen handlar inte om att börja om. Det handlar om att förstå vad som fortfarande hjälper organisationen framåt – och vad som håller den tillbaka.

För ibland är det viktigaste inte vad ni ska börja göra. Utan vad ni behöver sluta göra.